CYTA: Απαράδεκτη η «δήθεν εξυπηρέτηση» σας

Ας αποφασίσουν στη CYTA, εάν πράγματι λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης τα Σαββατοκυρίακα, ή αν είναι απλά  λόγια για να δικαιολογούν τον μισθό τους.

Και εξηγώ:

Πήρα δύο φορές τηλέφωνο στο 132 για να μιλήσω με τεχνικό στις υπηρεσίες διαδικτύου. Η τηλεφώνητρια είπε μέγιστος χρόνος αναμονής 3 λεπτά. Περίμενα 15 λεπτά στη γραμμή και αφού άκουσα όλο το ελληνικό ρεπερτόριο χωρίς κανένας να βγει στη γραμμή το έκλεισα.

Παίρνω ξανά τηλεφώνο, η ίδια κατάσταση απλά το μόνο που άλλαξε ήταν το ρεπερτόριο, το οποίο ήταν αγγλικό. Άλλα 15 λεπτά, καμία εξυπηρέτηση.

Δοκίμασα λίγο αργότερα τον άλλο αριθμό εξυπηρέτησης 80000197, η ίδια κατάσταση.

Αποφασίστε λοιπόν, ή υπάρχει υποτίθεται τεχνική υποστήριξη μέχρι τα μεσάνυχτα ή απλά υπολειτουργείται για διάφορους λόγους.

Ας σημειώσουμε επίσης ότι το πρόβλημα στο διαδίκτυο έχει χειροτερέψει μετά από επίσκεψη συνεργείου σας για «δήθεν» αναβάθμιση…..

Και μετά λέτε ας μην παραπονιέται ο κόσμος για την Αρχή τηλεπικοινωνιών Κύπρου….

Μην μας προκαλείτε να μην παραπονιόμαστε….

Check Also

Στους 42 βαθμούς εξυπηρέτηση πολιτών … από το παράθυρο…

Share Twitter Kέντρο «ταλαιπωρίας» του πολίτη… Απαράδεκτες συνθήκες «δήθεν» εξυπηρέτησης του πολίτη επικρατούν στο ΚΕΠ …

Τέλος στα SMS από τη Πέμπτη – Τι αλλάζει τη β’ φάση χαλάρωσης

Share Twitter Η Κυβέρνηση ανακοίνωσε τα νέα μέτρα – Τέλος στα SMS από τη Πέμπτη …