Πρόγραμμα Εργασίας CEN 2025: Προώθηση των προτεραιοτήτων πολιτικής της ΕΕ μέσω της τυποποίησης στον τομέα των υπηρεσιών

* της Ναταλί Γιωργαλλά

Το έτος 2025 αποτελεί σημείο καμπής για την ευρωπαϊκή τυποποίηση, με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Τυποποίησης (CEN) να παρουσιάζει ένα φιλόδοξο πρόγραμμα εργασίας που ευθυγραμμίζεται πλήρως με τις πολιτικές προτεραιότητες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Καθώς η Ευρώπη επιταχύνει τη διπλή μετάβαση προς μια πιο πράσινη και ψηφιακή οικονομία, η τυποποίηση διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, της ανθεκτικότητας και της βιωσιμότητας στην Ενιαία Αγορά.

Η CEN, που απαρτίζεται από τους Εθνικούς Φορείς Τυποποίησης 34 ευρωπαϊκών χωρών – με την Κύπρο να εκπροσωπείται από τον Κυπριακό Οργανισμό Τυποποίησης (CYS) – αποτελεί βασική πλατφόρμα για την ανάπτυξη Ευρωπαϊκών Προτύπων (ENs) και τεχνικών προδιαγραφών, που διευκολύνουν τη διαλειτουργικότητα, την ασφάλεια και την καινοτομία σε ένα ευρύ φάσμα τομέων. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η αεροδιαστημική, τα χημικά, οι κατασκευές, οι τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ICT), η υγεία, η ενέργεια και οι υπηρεσίες.

Ένα Στρατηγικό Πλαίσιο για το 2025

Η CEN και η αδελφή της CENELEC (Ευρωπαϊκός Οργανισμός Ηλεκτροτεχνικής Τυποποίησης) δεσμεύονται να υποστηρίξουν τους στρατηγικούς στόχους της ΕΕ, ενισχύοντας τη συνεργασία με επιχειρήσεις, δημόσιες αρχές, την κοινωνία γενικότερα και την ακαδημαϊκή κοινότητα. Το Πρόγραμμα Εργασίας για το 2025 περιγράφει τις προτεραιότητες που ανταποκρίνονται στις πολιτικές ανάγκες της Ευρώπης, όπως η επιτάχυνση της απανθρακοποίησης, η προώθηση της κυκλικής οικονομίας και η ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Ως βασικά μέλη του Ευρωπαϊκού Συστήματος Τυποποίησης, η CEN και η CENELEC δίνουν έμφαση στη συνεργασία, τη διαφάνεια και την ευελιξία. Η συμβολή των εθνικών φορέων, όπως ο CYS, είναι καθοριστική για την εκπροσώπηση των εθνικών συμφερόντων και τη διασφάλιση της συμμετοχικότητας στη διαδικασία ανάπτυξης προτύπων.

Ο Αυξανόμενος Ρόλος του Τομέα Υπηρεσιών

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία του Προγράμματος για το 2025 είναι η ενισχυμένη εστίαση στον τομέα των Υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες αποτελούν σημαντικό τμήμα της ευρωπαϊκής οικονομίας και η τυποποίηση στον τομέα αυτό συμβάλλει στην ενίσχυση της διαφάνειας και στη βελτίωση της ποιότητας και της ασφάλειας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Τα ευρωπαϊκά πρότυπα βοηθούν τους παρόχους υπηρεσιών (service providers) να καθορίσουν σαφή ποιοτικά κριτήρια, ενισχύοντας έτσι την ανταγωνιστικότητα και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Ακολουθούν μερικές από τις βασικές πρωτοβουλίες στον τομέα των υπηρεσιών για το 2025:

1. Financial and Insurance Services

Η Ευρωπαϊκή Τεχνική Επιτροπή Τυποποίησης CEN/TC 445 Digital Information Interchange in the Insurance Industry, θα ξεκινήσει την ανάπτυξη ενός νέου Ευρωπαϊκού Προτύπου σχετικά με την ψηφιακή πρόσβαση και φορητότητα δεδομένων (data access and portability) στον ασφαλιστικό τομέα, στηρίζοντας τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Financial Data Access (FIDA). Τα πρότυπα αυτά ενισχύουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και μειώνουν το λειτουργικό κόστος μέσα από την ψηφιοποίηση.

Επιπλέον, η νέα Επιτροπή CEN/TC 475 Finance, θα εργαστεί για την ανάπτυξη προτύπου για τη βασική χρηματοοικονομική ανάλυση των ιδιωτικών νοικοκυριών (basic financial analysis for private households), συμβάλλοντας στην αποτροπή κακών επενδυτικών αποφάσεων και στην αποφυγή υπερχρέωσης. Παράλληλα, η επιτροπή CEN/TC 476 Administration, Finance, and Strategic Planning within Organizations, θα επικεντρωθεί στην τυποποίηση επαγγελματικών προσόντων και απαιτήσεων διαδικασιών για τις θέσεις των Credit Manager, Treasury Manager and CFO.

2. Postal and Courier Services

Η Ευρωπαϊκή Τεχνική Επιτροπή CEN/TC 331 Postal Services, θα αναπτύξει νέα Τεχνική Προδιαγραφή (CEN/TS 18055-2) σχετικά με την εναρμόνιση των γεγονότων εντοπισμού και ανίχνευσης (track and trace events) για επιστροφές δεμάτων, όπως π.χ. αποτυχημένες παραδόσεις ή επιστροφές από τους παραλήπτες. Αυτή η προδιαγραφή, η οποία αναπτύσσεται κατόπιν του αιτήματος τυποποίησης Μ/590 από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (standardization request), στοχεύει στην παροχή διαφάνειας και υπευθυνότητας στη διαδικασία παράδοσης.

Συμπεράσματα

Το Πρόγραμμα Εργασίας για το 2025 επιβεβαιώνει τη δέσμευση της CEN για μια βιώσιμη, ψηφιακή και ανταγωνιστική Ευρώπη. Μέσα από τη στενή συνεργασία με τους εθνικούς φορείς, όπως ο CYS, το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης αποδεικνύει τον κρίσιμο ρόλο του στην ευθυγράμμιση των βιομηχανικών πρακτικών με τις πολιτικές προτεραιότητες της ΕΕ. Ο τομέας των υπηρεσιών, ειδικότερα, μέσω της τυποποίησης, θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση μιας εύρυθμης, ποιοτικής και προσανατολισμένης στον καταναλωτή Ενιαίας Αγοράς.

Για όσους ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα σχετικά με τις Τεχνικές Επιτροπές Τυποποίησης στον τομέα των υπηρεσιών, τα πρότυπα που έχουν αναπτυχθεί, ή να συμμετέχουν ενεργά στο έργο των επιτροπών αυτών, μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Κυπριακό Οργανισμό Τυποποίησης (CYS) για περισσότερες πληροφορίες και καθοδήγηση στο 22.411.448 ή και στο n.giorgalla@cys.org.cy 

Σχετικά με τον CYS

Ο Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) είναι ο Εθνικός Φορέας Τυποποίησης της Κύπρου. Εκπροσωπεί τα οικονομικά και κοινωνικά συμφέροντα της Κύπρου σε όλους τους ευρωπαϊκούς και διεθνείς οργανισμούς τυποποίησης. Συνεργάζεται με διαφορετικούς κλάδους, επιχειρήσεις, κυβερνητικούς οργανισμούς, καταναλωτές και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη για την ανάπτυξη Κυπριακών, Ευρωπαϊκών και Διεθνών προτύπων. Ο CYS είναι ο αρμόδιος φορέας για την υιοθέτηση και εφαρμογή των Ευρωπαϊκών και Διεθνών Προτύπων στην Κύπρο.

*Η Ναταλί Γιωργαλλά εργάζεται ως Λειτουργός Τυποποίησης Υπηρεσιών & Διοίκησης στον Κυπριακό Οργανισμό Τυποποίησης (CYS).